쏘카

우리 팀을 ​소개합니다

• 쏘카의 ​CRM팀은 ​‘고객을 이해하여 ​쏘카를 더 자주, 더 ​오래 ​사용하도록 만들기’라는 ​목표를 가지고 있습니다.
• 위 ​목표를 달성하기 ​위해 ​필요한 다양한 ​CRM ​툴을 ​활용하여 고객과 관계 ​맺기를 ​시도하고 측정하고 개선합니다.
• 최근에는 ​카셰어링 ​뿐만 ​아니라 숙박, 전기자전거 ​등으로 확대되고 ​있는 ​쏘카의 서비스들을 ​활성화 하기 ​위해 ​고객 분석, CRM ​캠페인 개선, ​고객 커뮤니케이션 효율화 등 다양한 액션을 하고 있습니다.

🦄 설문 자동화로 2시간 업무를 2분으로 만들다

🦖 똑같은 푸시로는 고객의 눈길을 사로잡을 수 없다

🦄 쏘카는 잘 성장하고 있을까?

담당하시게 될 업무를 소개합니다

• 카셰어링, 숙박, 자전거 등 플랫폼 서비스로 빠르게 성장하고 있는 쏘카의 CRM 프로그램을 기획/운영/개선
• 쏘카의 여러 사업/서비스 부서의 니즈를 수집하고 조율하여 Push, 문자, 친구톡 등 다양한 tool을 통해 고객과 커뮤니케이션
• 새로운 고객 획득, 방문, 구매 등 쏘카의 다양한 사업지표들을 개선하기 위한 CRM 마케팅 기획/실행
• 변화하는 고객을 더 잘 이해하기 위한 정성/정량적 분석을 주도하고 업무에 적용

👨‍👩‍👦‍👦 '쏘카가 일하는 방식'을 소개합니다

🎥 CITY DILEMMA : 쏘카 다큐멘터리

이런 분과 함께 성장하고 싶습니다

• CRM, 그로스 등 데이터 기반 마케팅 경험이 있는 분 (5년 이상의 경력)
• Braze 등 마케팅 솔루션 사용 경험 있는 분
• 엑셀, SQL등 데이터 분석 도구 활용 능력 있는 분
• 비즈니스 목표와 고객 인사이트에 기반한 Action item 도출, Product 개선 경험이 있는 분
• 앱푸시/친구톡/이메일 등 고객 커뮤니케이션을 통해 성과를 창출하거나, 운영을 효율화한 경험이 있는 분
• 여러 부서의 사람들과 명확한 의사소통으로 협업하며 성과를 만들어낼 수 있는 분

이런 분이면 더욱 좋습니다

• 커머스 등 여러 제품/서비스를 판매하는 플랫폼 경험이 있는 분
• 모빌리티 산업에 대한 깊은 관심이 있는 분
• 업무에 대해 꾸준히 학습하고, 성장에 대한 열의가 있는 분
• 비즈니스 목적/타겟/상황/채널 등 복합적인 요인을 고려하여 효과적인 고객 커뮤니케이션을 기획할 수 있는 분
• 빅인 등 마케팅 솔루션 사용 경험 있는 분
• R, 파이썬, Amplitude 등 데이터 분석 도구 활용 능력이 있는 분

동료의 한마디

🐛 데이터 드리븐 마케팅을 직접 경험하고 실행할 수 있어요! 좋은 동료들과 함께 아이디어를 자유롭게 제안하고 수평적으로 의사결정해요.

🦋 다양한 시도를 통해 회원들의 행동이 바뀌는 모습을 지켜보는 게 재미있어요. 고객의 긍정적인 반응을 보고 싶은 분들이라면 함께 아이디어를 실행시켜보아요.

🐞 마케팅본부 전반의 적극적이고 협력적인 분위기 덕분에, 동료들과 시너지를 내며 업무를 즐겁게 이끌어 갈 수 있어요.

미래의 쏘팸이 되기 위한 과정

서류 전형→ 1차(직무) 인터뷰 → 2차(컬처 핏) 인터뷰 → 입사 조건 협의(처우, 입사일) → 최종 합격 확정 → 입사

• 처우 협의가 완료된 후보자 분들께 최종 합격 안내를 드리고 있습니다.
• 후보자 혹은 회사의 상황에 따라 전형이 추가될 수 있습니다.
• 입사 후 3개월의 수습 평가 기간이 있습니다.

지원하시기 전에 꼭 읽어 주세요!

• 각 전형 결과는 지원 시 기재해주신 이메일 주소로 안내 드릴 예정입니다.
• 채용 관련 문의는 [email protected]으로 보내주시기 바랍니다.
• 제출해주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감 될 수 있습니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.

👀 채용 중인 쏘카의 포지션 한눈에 보기